各参保单位、参保人员：
为做好春节上班后新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，在保障参保单位、参保人员社保权益的同时，全力维护好人民群众的健康安全，现就做好节后疫情防控期间社保业务办理服务提示如下：
一、优先"不见面"办理
1.参保职工（含个体灵活就业参保人员）可选择登录徐州人社APP进行线上办理，最大程度降低交叉感染风险。徐州人社APP下载方式、线上办理主要服务事项及咨询电话见附件。
2.对于可能需到社保经办机构现场办理的事项，您可先电话咨询相关工作人员，除必须到现场办理业务外，我们将根据业务风险类别，尽最大可能提供QQ、电话、邮寄等方式灵活办理。社保有关业务咨询电话见附件，咨询时间为上班工作时间，望理解。
二、调整业务申报办理期
2月份大厅柜面业务申报办理时间由6日至27日调整为9日至29日。对于一些暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，可延后次月办理。
三、改变现场办理模式
对必须到社保经办机构现场办理的业务，为尽可能减少您在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，我们将部分业务经办模式调整为窗口受理承诺办。承诺办件由业务窗口出具受理单，承诺时限办结后邮寄送达办理结果。
四、开辟涉疫工伤绿色通道
对因履行职责感染新型冠状病毒肺炎的医护人员等认定工伤后支付工伤保险待遇的，我们将积极会同相关部门和单位按照特事特办、急事急办原则优先处理，开辟工伤待遇支付快捷通道。
五、部分常见社保业务疫期办理指南（见附件）
睢宁县社会保障服务大厅将统一做好通风和消毒工作，所有工作人员将佩戴口罩上岗。出于疫情防控需要，请您前来办理社保业务的时候全程佩戴口罩。办理业务时，请您配合我们做好办事人员登记工作。对于有发烧等症状的，请暂时不要到社保服务大厅，可先电话说明后予以延期办理。请您给予我们充分的支持和配合，共同努力降低聚集性疫情风险。
感谢您对睢宁社保经办工作的理解和支持，并恭祝您幸福安康！
睢宁县社会保险基金管理中心
睢宁县部分常见社保业务疫期办理指南
一、徐州人社APP下载方式、线上办理主要服务事项及咨询电话
企业基本养老保险参保职工（含个体灵活就业参保人员）网上业务
请扫描下载"徐州人社"手机APP，绑定社保卡，注册成功后可以自主办理。
主要服务事项：
1.业务查询
个人参保信息查询、养老保险个人账户查询、医疗保险个人账户查询。
2.业务办理
开具参保证明、开具接续通知单、开具基本养老（医疗）保险参保凭证、灵活就业人员养老（医疗）保险缴费。
咨询服务及电话：
单位职工、灵活就业人员网上办理咨询电话0516-88380937
社保转移类咨询电话：0516-68068675
二、个体灵活就业参保人员线上缴费及大厅经办业务
（一）线上缴费业务
个体灵活就业参保人员每月6日至月底，可通过以下几种方式自助缴纳社保费：
1."支付宝"缴费：打开"支付宝" 手机APP—城市服务—社保—灵活就业养老缴费/灵活就业医疗缴费—输入身份证号即可缴费；
2."徐州人社" 缴费：打开"徐州人社" 手机APP—灵活就业人员缴费—灵活就业人员养老缴费/灵活就业人员医保缴费-输入个人编号或身份证号即可关联支付宝或银行卡缴费；
3.网上银行缴费：登录工行、建行网上银行缴费。
温馨提示：如果当月未缴，可在次月补缴，养老保险补缴时间不能超过当前社保年度，医疗保险补缴不能超过6个月，如超过将产生半年待遇等待期。
（二）大厅经办业务
个体灵活就业人员社保业务除新参保业务需要当月办理外，其他业务均可视个人情况推迟至次月6日以后。
三、工伤保险类
（一）一次性伤残补助、伤残津贴、护理费、工亡、一次性医疗补助金待遇申领业务，咨询电话：0516-68068103。
（二）非紧急的旧伤复发住院备案、康复门诊住院备案业务，咨询电话：0516-68068103。
